В Yandex AI Studio появились речевые модели нового поколения, позволяющие создавать голосовых ИИ-агентов с естественной интонацией и способностью решать многошаговые задачи.
Агенты на базе новых моделей меняют интонацию в зависимости от контекста разговора, реагируют на перебивание и быстро выполняют многошаговые запросы.
Speech TTS Live анализирует смысл текста и самостоятельно подбирает интонацию, расставляет акценты и паузы.
Компании могут выбирать для агентов разные голоса и манеру речи — например, уверенную для продаж, мягкую для клиентской поддержки или сдержанную для уведомлений.
Обновлённая модель Speech Realtime Max позволяет создавать голосовых агентов, способных решать за один звонок несколько связанных задач.
Такой агент может перенести запись, рассчитать стоимость, применить скидку, отправить ссылку на оплату, и всё это — обращаясь к корпоративным системам в режиме реального времени.
Если клиент прерывает агента, то он останавливается и реагирует на новую реплику.
Елена Белоброва, руководитель направления развития бизнеса ИИ-сервисов Yandex B2B Tech, отметила важность естественности речи и понимания контекста перебивания.
Речевые технологии Yandex SpeechKit используются компаниями из разных отраслей — от образования и туризма до ритейла и городского управления.
Это краткое изложение. Полный текст — на сайте источника:
Читать оригинал: ЯндексРешения AXIOMA AI по теме статьи
Как это касается вашего бизнеса
Новые ИИ-технологии приносят пользу, когда работают с данными компании и не выносят их наружу. Внедряем ИИ-решения в контуре заказчика: данные остаются внутри периметра.